Annuleren, retourneren en terugbetaling

Uw keuze melden

Gebruik onze functie voor annuleren of retourneren, vul het modelformulier voor herroeping in, of mail een duidelijke verklaring naar marina@mareamea.com. Vermeld uw bestelnummer en het e-mailadres van de bestelling. U hoeft geen reden op te geven.

Product terugsturen

Stuur het product uiterlijk 14 dagen na uw melding voldoende beschermd naar:

Bewaar het verzendbewijs. De rechtstreekse retourkosten zijn voor u wanneer u gebruikmaakt van de bedenktijd. Mareamea betaalt de retourkosten bij een beschadigd, verkeerd of niet-deugdelijk geleverd product; neem daarvoor eerst contact op.

Terugbetaling

Bij volledige herroeping betalen wij de productprijs en de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering terug. Bij een gedeeltelijke retour betalen wij de oorspronkelijke verzendkosten niet terug. De betaling gaat kosteloos terug via dezelfde methode waarmee u betaalde, uiterlijk 14 dagen na uw melding. Wij mogen wachten tot wij het product ontvangen of u bewijs van terugzending levert.

Beoordelen en waardevermindering

U mag het product bekijken zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Alleen wanneer u het verder gebruikt en daardoor waarde vermindert, mogen wij die redelijke waardevermindering verrekenen.

Uitzonderingen en wettelijke garantie

De bedenktijd kan wettelijk zijn uitgesloten voor een product dat werkelijk volgens uw persoonlijke specificaties is gemaakt, mits dit vóór de aankoop duidelijk is meegedeeld. Het enkele feit dat een product pas na bestelling wordt gemaakt, is niet genoeg. Uw wettelijke rechten bij een gebrekkig product staan los van de bedenktijd en blijven gelden.