Hulp bij uw bestelling
Annuleren of retourneren
Geef eenvoudig door wat u met uw bestelling wilt doen.
Gebruik dit formulier om uw bestelling vóór verzending te annuleren of om uw wettelijke bedenktijd te gebruiken. Uw melding krijgt direct een datum en tijd. Dit formulier start geen automatische terugbetaling: Mareamea controleert de bestelling en neemt per e-mail contact met u op.
Lievere e-mail of post?
U kunt ook het modelformulier voor herroeping gebruiken of een ondubbelzinnige verklaring sturen naar marina@mareamea.com. Vermeld uw bestelnummer. Uw wettelijke recht om op een andere duidelijke manier te herroepen blijft bestaan.
Wat gebeurt er daarna?
Is de bestelling nog niet verzonden, dan proberen wij deze vrijwillig te annuleren. Is de bestelling al ontvangen, volg dan de stappen in het retourbeleid. Een ingediend verzoek verandert de orderstatus, betaling of voorraad niet automatisch; dat voorkomt een onjuiste terugbetaling en Mareamea handelt die stap gecontroleerd af.